Regulamin rezerwacji i zakupu biletów
Definicje pojęć zawartych w regulaminie:
Teatr The English Theater Company of Poland prowadzony przez: JDG Martyna Dargiewicz ETC Media International, NIP 5262896253 z siedzibą pod adresem: Marszałkowska 27/35/102, 00-639 Warszawa, Polska.
List informacyjny oferta repertuarowa wysyłana listownie do szkół w Warszawie i okolicach, jak również do indywidualnych nauczycieli zapisanych na listę mailingową, oraz umieszczona na stronie internetowej www.etcmedia.art w zakładce ‘repertuar’.
1. Teatr przyjmuje wyłącznie rezerwacje grupowe. Minimalna liczba osób w grupie to 9 uczniów i 1 opiekun.
2. Rezerwacji biletów można dokonywać telefonicznie, SMSem lub e-mailowo. Dane kontaktowe podane są w liście informacyjnym a także w zakładce ‘Kontakt’ na stronie internetowej www.etcmedia.art
3. Rezerwacja dokonana SMSem lub mailem wchodzi w życie wraz z pisemnym potwierdzeniem jej przyjęcia przez Teatr wiadomością zwrotną.
4. Zarezerwowane bilety należy wykupić do daty podanej w liście informacyjnym danego wydarzenia. Po upływie wskazanego terminu nieopłacone rezerwacje zostaną anulowane i przeznaczone do sprzedaży.
5. Teatr przyjmuje rezerwacje na wydarzenia do 48h przed ich wystawieniem.
6. Rezerwacje wykonane po oficjalnym terminie wykupienia biletów muszą zostać opłacone do końca tygodnia poprzedzającego wydarzenie.
7. W sytuacji, gdy wydarzenie jest w pełni zarezerwowane następuje otwarcie listy oczekujących. Znajdujące się na niej osoby zostaną poinformowane o dostępności miejsc z niewykupionych rezerwacji w dzień po dacie z punktu 4 niniejszego regulaminu. Kolejność kontaktu zależy od kolejności zgłoszeń jak również ilości potrzebnych biletów względem dostępności miejsc.
8. Ceny biletów na wydarzenia znajdują się w liście informacyjnym oraz na stronie www.etcmedia.art. Opiekunowie grup wchodzą za darmo.
9. Grupom dzieci do 12go roku życia przysługują 2 darmowe bilety opiekuna na każde 15 biletów płatnych. Grupom młodzieży powyżej 12go roku życia 1 bilet opiekuna na każde 20 biletów płatnych.
10. Liczba opiekunów grup z uczestnikami wymagającymi dodatkowej asysty ustalana jest indywidualnie przy robieniu rezerwacji.
11. Teatr zastrzega sobie prawo do wprowadzania akcji promocyjnych na bilety sprzedawane w cenach innych niż aktualnie obowiązujące.
12. Płatności za bilety można dokonywać:
a) gotówką w dniu wyznaczonym w liście informacyjnym;
b) przelewem bankowym na konto Teatru (dane do przelewu znajdują się na stronie internetowej www.etcmedia.art w zakładce ‘kontakt’ (w tytuł przelewu należy wpisać nazwisko osoby rezerwującej oraz datę i godzinę spektaklu);
c) przelewem bankowym na konto Teatru z wykorzystaniem funduszy programu miejskiego ‘Szkoła z klasą’. By skorzystać z tej formy płatności należy wysłać na adres bilety@etcmedia.art dane do faktury.
13. Faktury wystawiane są mailowo na życzenie. Dane do faktury muszą zostać wysłane na adres mailowy bilety@etcmedia.art
14. Zakupione bilety nie podlegają zwrotom, z wyjątkiem sytuacji odwołania spektaklu zgodnie z art.38 pkt 12) ustawy z 30 Maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 ze zm.).
15. W sytuacji odwołania spektaklu zwroty zostaną wykonane tą samą metodą co płatności w ciągu 14 dni od daty odwołania wydarzenia.
16. Spóźnieni widzowie nie będą wpuszczani na widownię Teatru, aż do przerwy (jeżeli spektakl przerwy nie posiada wejście na widownię nie będzie możliwe). W takiej sytuacji nie ma możliwości zwrotu ani wymiany biletów.
17. Teatr zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze.
18. Teatr zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
19. Teatr zastrzega sobie prawo do niezwracania poniesionych kosztów transportu w przypadku odwołania spektaklu z przyczyn niezależnych takich jak m. in. żałoba narodowa, choroba artysty, niekorzystne warunki atmosferyczne itp.
20. Każdy uczestnik biorący udział w wydarzeniach Teatru wyraża zgodę na rozpowszechnianie, w celach promocji i archiwizacji, swojego wizerunku w filmach i zdjęciach zrealizowanych podczas wydarzeń, w których dobrowolnie uczestniczył zgodnie z art. 81 ustawy z dnia 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2006r. nr 90,poz. 631,z późniejszymi zmianami). W przypadku braku takiej zgody prosimy uczestnika o poinformowanie organizatora przed rozpoczęciem wydarzenia, w którym dobrowolnie uczestniczy.
21. Teatr zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Teatr, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.etcmedia.art
22. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
23. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
24. Dokonanie rezerwacji lub zakupu biletów (również na warunkach promocyjnych) na wydarzenie Teatru jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem powyższych zasad.
Terms and Conditions for Ticket Reservations and Purchases
Definitions of Terms Used in These Terms and Conditions:
Theatre: The English Theater Company of Poland, operated by JDG Martyna Dargiewicz ETC Media International, NIP 5262896253, located at Marszałkowska 27/35/102, 00-639 Warsaw, Poland.
Information Letter: A programme offer sent by mail to schools in Warsaw and surrounding areas, as well as to individual teachers subscribed to the mailing list, and posted on the website www.etcmedia.art in the "What’s on" section.
The Theater only accepts group reservations. The minimum group size is 9 students and 1 chaperone.
Ticket reservations can be made by phone, SMS, or email. Contact details are provided in the information letter and the "Contact" section on the website www.etcmedia.art.
Reservations made by SMS or email must be confirmed in writing by the Theater via a reply message to be validated.
Reserved tickets must be purchased by the date indicated in the information letter. Reservations unpaid after this deadline will be cancelled and made available for sale.
The Theater accepts reservations for events up to 48 hours before the event date.
Reservations made after the official ticket purchase deadline must be paid by the end of the week preceding the event.
If an event is fully booked, a waiting list will open. People on the list will be informed of seat availability from unpaid reservations the day after the deadline specified in point 4 of these terms. Contact order is based on the order on the waiting list as well as the number of tickets required in relation to seat availability.
Ticket prices for events are listed in the information letter and on www.etcmedia.art. Chaperones attend free of charge.
Groups of children up to 12 years old are entitled to 2 free chaperone tickets for every 15 paid tickets. For groups of students over 12, 1 free chaperone ticket is provided for every 20 paid tickets.
The number of supervisors for groups with participants requiring additional assistance is determined individually when making the reservation.
The Theater reserves the right to introduce promotional ticket pricing at rates different from the current standard rates.
Payments for tickets can be made:
a) In cash on the date specified in the information letter;
b) By bank transfer to the Theater’s account (transfer details are available on the website www.etcmedia.art under the "Contact" section; the transfer title should include the surname of the person making the reservation, along with the date and time of the performance);
c) By bank transfer to the Theater’s account using funds from the municipal "Szkoła z klasą" program. To use this payment option, invoice details must be sent to bilety@etcmedia.art.
Invoices are issued by email upon request. Invoice details must be sent to bilety@etcmedia.art.
Purchased tickets are non-refundable, except in cases where the performance is cancelled, in accordance with Article 38, Point 12 of the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights (Dz. U. 2014, Item 827, as amended).
In the event of a cancellation, refunds will be processed using the same payment method within 14 days of the event's cancellation.
Latecomers will not be allowed into the Theater auditorium until intermission (if the performance has no intermission, entry will not be possible). In this case, ticket refunds or exchanges are not available.
The Theater reserves the right to make changes to the programme.
The Theater reserves the right to initiate and cancel promotional activities.
The Theater reserves the right not to refund transportation costs in the event of a performance cancellation due to factors beyond its control, such as national mourning, artist illness, unfavourable weather conditions, etc.
Each participant attending Theater events consents to the use, for promotional and archival purposes, of their likeness in photos and videos taken during events they voluntarily attend, in accordance with Article 81 of the 1994 Copyright and Related Rights Act (consolidated text, Dz.U. of 2006, No. 90, Item 631, as amended). If such consent is not given, participants should inform the organizer before the event begins.
The Theater reserves the right to amend these Terms and Conditions. Any changes to the Terms and Conditions will take effect on the date specified by the Theater, not less than 14 days from the date they are made available on www.etcmedia.art.
Orders placed before the effective date of amendments to these Terms and Conditions are fulfilled based on the provisions in effect on the order date.
In matters not regulated by these Terms and Conditions, Polish law shall apply, in particular the Civil Code, the Consumer Rights Act, and the Electronic Services Act.
Making a reservation or purchasing tickets (including under promotional conditions) for a Theater event signifies acknowledgment and acceptance of the above terms.
KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”), informujemy o zasadach przetwarzania Waszych danych osobowych oraz o przysługujących Wam prawach z tym związanych.
Poniższe zasady stosuje się począwszy od 25 maja 2018 roku.
1. Administratorem Waszych danych osobowych jest: Martyna Dargiewicz ETC Media International, NIP 5262896253 z siedzibą pod adresem: Marszałkowska 27/35/102, 00-639 Warszawa, Polska zwana dalej ‘Teatrem’.
2. Jeśli macie pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Waszych danych osobowych w zakresie działania Teatru, a także przysługujących Wam uprawnień, może się skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w Teatrze na adres e-mail: martyna@etcmedia.art
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
· Zrobienia rezerwacji
· zakupu biletów
· wysyłania newslettera
· wysyłania zaproszeń bądź zawiadomień o działalności Teatru, ofertach i akcjach promocyjnych Teatru,
· w celach analitycznych, statystycznych,
· wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Teatrze,
· realizacji umów zawartych z kontrahentami Teatru,
· zapobiegania rozprzestrzeniania się COVID-19
· w pozostałych przypadkach Wasze dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody
4. W związku z przetwarzaniem danych w celach, o których mowa w pkt 3 odbiorcami Waszych danych osobowych mogą być:
· organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa;
· inne podmioty, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Teatrem przetwarzają dane osobowe dla których Administratorem jest Teatr, np. Poczta Polska.
· w razie zaistnienia konieczności Główny Inspektor Sanitarny
5. Wasze dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w pkt 3, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
6. W związku z przetwarzaniem Waszych danych osobowych przysługują Wam następujące uprawnienia:
· prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
· prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
· prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku, gdy:
o dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
o osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych,
o osoba, której dane dotyczą wycofała zgodę na przetwarzanie danych osobowych, która jest podstawą przetwarzania danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych,
o dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z prawem,
o dane osobowe muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa;
· prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych – w przypadku, gdy:
o osoba, której dane dotyczą kwestionuje prawidłowość danych osobowych,
o przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ich ograniczenia,
o Administrator nie potrzebuje już danych dla swoich celów, ale osoba, której dane dotyczą, potrzebuje ich do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń,
o osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych, do czasu ustalenia czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
· prawo do przenoszenia danych – w przypadku, gdy łącznie spełnione są następujące przesłanki:
o przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą lub na podstawie zgody wyrażonej przez tą osobę,
o przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
· prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy łącznie spełnione są następujące przesłanki:
o zaistnieją przyczyny związane z Waszą szczególną sytuacją, w przypadku przetwarzania danych na podstawie zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej przez Administratora,
o przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą jest dzieckiem.
7. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO), przysługuje Wam prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, z obowiązującym prawem.
8. W przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu przez Teatr, przysługuje Wam prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
9. W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, podanie przez Was danych osobowych Administratorowi ma charakter dobrowolny.
10. Podanie przez Was danych osobowych jest obowiązkowe, w sytuacji, gdy przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa lub zawarta między stronami umowa. Np. dla celów zrobienia rezerwacji biletów na wydarzenie.
11. Wasze dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
INFORMATION CLAUSE ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA (GDPR)
In compliance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016, on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation "GDPR"), we inform you about the principles of processing your personal data and the rights you have in connection with it. The following principles apply from May 25, 2018.
The administrator of your personal data is: Martyna Dargiewicz ETC Media International, NIP 5262896253, located at Marszałkowska 27/35/102, 00-639 Warsaw, Poland, hereinafter referred to as the "Theater."
If you have questions regarding the methods and scope of processing your personal data by the Theater, as well as your rights, you can contact the Theater's Data Protection Officer at the email address: martyna@etcmedia.art.
Personal data is processed for the following purposes:
Making reservations
Purchasing tickets
Sending newsletters
Sending invitations or notifications regarding the Theater’s activities, offers, and promotional events
For analytical and statistical purposes
Fulfilling legal obligations binding on the Theater
Fulfilling contracts concluded with the Theater's partners
Preventing the spread of COVID-19
In other cases, your personal data will only be processed based on prior consent, within the scope and purpose specified in the content of the consent.
Recipients of your personal data, in connection with the purposes described in point 3, may include:
Public authorities and entities performing public tasks or acting on behalf of public authorities, within the scope and for purposes resulting from generally applicable law
Other entities that process personal data on behalf of the Theater, under appropriate contracts, such as the Polish Post Office
The Chief Sanitary Inspector, if necessary
Your personal data will be stored for the period necessary to achieve the purposes defined in point 3, and afterwards for the period and to the extent required by generally applicable law.
In connection with the processing of your personal data, you have the following rights:
Right of access to personal data, including the right to obtain a copy of the data
Right to request rectification of personal data if data is incorrect or incomplete
Right to request erasure of personal data (the "right to be forgotten") if:
The data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed
The data subject objects to the processing of personal data
The data subject withdraws consent, which is the basis for data processing, and there is no other legal basis for processing the data
Personal data is processed unlawfully
Personal data must be erased to comply with a legal obligation
Right to request restriction of personal data processing if:
The data subject questions the accuracy of personal data
Data processing is unlawful, and the data subject opposes the erasure of data, requesting instead that its processing be restricted
The Administrator no longer needs the data for its purposes, but the data subject needs it to establish, defend, or assert claims
The data subject objects to the processing, pending verification whether the Administrator’s legitimate grounds override the grounds for objection
Right to data portability if the following conditions are met:
Data processing is based on a contract with the data subject or based on consent given by the data subject
Processing is carried out by automated means
Right to object to data processing if:
There are reasons related to your particular situation, in the case of data processing based on a task carried out in the public interest or as part of the exercise of official authority vested in the Administrator
Processing is necessary for purposes resulting from the legitimate interests pursued by the Administrator or by a third party, except where these interests are overridden by the interests, rights, and freedoms of the data subject, particularly if the data subject is a child
When the processing of personal data is based on consent (Art. 6(1)(a) GDPR), you have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out based on consent before its withdrawal.
If you become aware of unlawful processing by the Theater, you have the right to file a complaint with the supervisory authority responsible for data protection.
If personal data processing is based on consent, the provision of personal data to the Administrator is voluntary.
The provision of your personal data is mandatory when the legal basis for processing is provided by law or a contract concluded between the parties, e.g., for booking tickets for an event.
Your data may be processed by automated means and will not be subject to profiling.